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Comment faire un retour?

Pour procéder à un retour, il vous suffit de nous renvoyer le colis endéans les 15 jours ouvrables à compter du jour de la réception du colis à l'adresse suivante:
 
HT-ONLINE (Boutique Tournesol) 
Rue des chapeliers nº11 
7500 - TOURNAI 

Les frais de retours sont à la charge du client.
 
Vous pouvez vous glisser vos articles dans l'emballage d'origine ou dans une boite de récupération que vous avez chez vous.

Vous pouvez ensuite créer et imprimer directement une étiquette retour en passant par le site de la poste:  
Belgique: https://www.bpost.be
France: https://www.laposte.fr/
Ou en allant directement au guichet de la poste la plus proche.

Veuillez laisser le formulaire de retractation ou une note avec votre nom Facebook pour toute commande passée sur Messenger ou votre numéro de commande pour toute commande passée sur l'eshop.

Cela nous permet de rapidement vous identifier & vous confirmer la réception de votre retour.

Vous pouvez opter pour un code promo valable 1 an sur toute notre boutique pour votre prochaine commande et l'envoi de cette nouvelle commande sera alors OFFERT.

Le remboursement est aussi tout à fait possible. Il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé.
 
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